KARGO POLİTİKASI

1. İşlem Süresi

www.avshara.com üzerinden verilen tüm siparişler, ödeme onayından sonraki 1-3 iş günü içinde işleme alınır. Hafta sonları ve resmi tatillerde siparişler kargoya verilmez veya teslim edilmez. Yoğun sipariş durumunda, kargolama birkaç gün gecikebilir. Önemli bir gecikme olması durumunda müşterilerimize e-posta yoluyla bilgi verilecektir.

2. Kargo Ücretleri ve Teslimat

Türkiye içi ve belirli uluslararası noktalara kargo imkanı mevcuttur. Kargo ücretleri, bulunduğunuz konuma ve siparişinizin toplam ağırlığına göre ödeme sırasında hesaplanır. Aksi belirtilmedikçe, 1500 TL üzeri yurt içi siparişlerde ücretsiz kargo imkanı sunulmaktadır.

3. Teslimat Süreleri

Yurt içi siparişler genellikle gönderim tarihinden itibaren 1-3 iş günü içinde teslim edilir. Uluslararası teslimat süreleri, varış noktasına ve gümrük prosedürlerine bağlı olarak değişmekle birlikte genellikle 7-14 iş günü sürer.

4. Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra, takip numaranızı içeren bir e-posta bildirimi alacaksınız. Takip numaranız 24 saat içinde aktif hale gelecektir.

5. Nakliye Taşıyıcıları

Yurtiçi ve yurtdışı gönderilerinizde güvenilir teslimatı garantilemek için Yurtiçi Kargo, Aras Kargo ve DHL Express gibi saygın kargo ortaklarımızla çalışıyoruz.

6. Damaged or Lost Packages

Avshara, kargo sırasında hasar gören veya kaybolan ürünlerden sorumlu değildir. Ancak, siparişiniz hasarlı olarak teslim edilirse, lütfen ambalaj ve ürün fotoğraflarıyla birlikte info@avshara.com adresinden hemen bizimle iletişime geçin. Kargo şirketine hasar bildiriminde bulunmanıza yardımcı olacağız.

7. Gümrük, Vergiler ve Harçlar (Uluslararası Siparişler)

Uluslararası siparişlerde Avshara, varış ülkesi tarafından uygulanan gümrük vergileri, vergiler veya ek ücretlerden sorumlu değildir. Bu tür tüm masraflar müşterinin sorumluluğundadır.

8. Yanlış Adresler

Müşteriler doğru gönderim bilgilerini sağlamaktan sorumludur. Avshara, müşteri tarafından sağlanan yanlış adreslere teslim edilen siparişlerden sorumlu değildir.

9. İletişim

Bu Kargo Politikası veya siparişinizle ilgili herhangi bir sorunuz varsa lütfen info@avshara.com adresinden bizimle iletişime geçin.